Las ventas ocurren cuando nadie está atendiendo
Buena parte del tráfico llega de noche y fin de semana; las preguntas quedan sin respuesta hasta el lunes.
Retail y e-commerce
Atiende como si tuvieras un equipo completo a las 3 de la mañana
Atención automatizada, postventa e inventario sincronizado para tiendas en línea y cadenas de retail.
El día a día
Lo que nos cuentan en retail y e-commerce
Si alguna de estas frases suena a tu operación, ya sabes por dónde empezar.
El carrito abandonado se queda abandonado
Sin recuperación automática, cada carrito perdido es dinero que ya habías pagado en publicidad.
La postventa consume al equipo
Consultas de estado de pedido, cambios y devoluciones ocupan el tiempo que debería ir a vender.
El inventario no cuadra entre canales
Vendes en tienda, marketplace y web; sobreventas y cancelaciones que castigan tu reputación.
¿Quieres ponerle número a eso? Calcula lo que te cuesta al año hacerlo a mano — son cinco preguntas y no pide registro.
Qué cambia
Antes y después, sin adornos
Cada línea es un proceso concreto que deja de depender de que alguien se acuerde de hacerlo.
Agente de ventas 24/7
Hoy
Preguntas sin responder fuera de horario.
Automatizado
Respuestas sobre producto, stock y envío al instante, con capacidad de cerrar el pedido.
Recuperación de carritos
Hoy
El carrito se pierde en silencio.
Automatizado
Secuencia automática por el canal donde el cliente sí responde, con el incentivo justo.
Postventa autoservicio
Hoy
Cada consulta de pedido la atiende una persona.
Automatizado
Estado de pedido, cambios y devoluciones que el cliente resuelve solo; el equipo ve solo las excepciones.
Inventario sincronizado entre canales
Hoy
Cada canal con su propio conteo.
Automatizado
Stock único en tiempo real y alertas antes de quedarte sin producto.
Cómo trabajamos
Tres pasos, sin proyectos eternos
El error más común es empezar automatizando todo. Empezamos por uno, lo probamos con gente real y desde ahí crecemos.
- 01
Diagnóstico
30 minutos, sin costo
Revisamos tu operación y salimos con una lista priorizada: qué automatizar primero, cuánto tiempo recuperas y qué inversión implica. Si no hay caso, te lo digo y no te vendo nada.
- 02
Piloto
2 a 4 semanas
Atacamos un solo proceso, el de mayor impacto y menor riesgo. Sale a producción con gente real usándolo, no una demo. Ahí se demuestra el retorno antes de comprometer más presupuesto.
- 03
Escalamiento
Continuo
Con el piloto funcionando, extendemos al resto de la operación. Tu equipo recibe documentación y capacitación. El sistema es tuyo: no quedas amarrado a mí para operarlo.
Siguiente paso
Hablemos de tu operación en retail y e-commerce
30 minutos, sin costo. Sales con un plan priorizado: qué automatizar primero, cuánto tiempo recuperas y qué inversión implica.
Cupos limitados · 4 proyectos al mes
Preguntas
Preguntas frecuentes en retail y e-commerce
Ya uso Shopify o WooCommerce con apps, ¿para qué esto?
Si las apps te resuelven, consérvalas. Lo que normalmente queda suelto es lo que cruza plataformas: conversación, inventario multicanal y postventa. Ahí es donde entramos, sin tirar lo que ya funciona.
No quiero que un bot espante a mis clientes.
Un bot mal hecho espanta; uno bien hecho responde en segundos y sabe cuándo callarse y pasar a un humano. Definimos ese umbral contigo y lo medimos.
¿Cuánto cuesta?
Depende del alcance, y cualquiera que te dé un número sin conocer tu operación está adivinando. Lo que sí es fijo: el diagnóstico no cuesta nada, y de ahí sales con un rango de inversión y un tiempo estimado por escrito. Si el número no te cierra, no hay compromiso.
¿Cuánto tarda en verse el resultado?
El piloto sale a producción entre 2 y 4 semanas. Es deliberado: si el primer entregable tarda seis meses, nadie sabe si va bien hasta que ya es tarde y caro corregir.
Mi equipo no es técnico. ¿Van a poder usarlo?
Es parte del diseño, no un extra. Las herramientas se montan sobre lo que tu equipo ya usa — normalmente WhatsApp y su sistema actual — para que no tengan que aprender otra plataforma. Y la capacitación viene incluida.
¿Quedo amarrado a ti para siempre?
No. El código y los sistemas son tuyos, con documentación para que otro equipo pueda mantenerlos. Prefiero que te quedes porque te sirve, no porque no puedas salir.
¿Y si mis datos son sensibles?
Se define desde el primer día qué información sale de tus sistemas, cuál nunca llega a un modelo de IA y dónde se almacena todo. Si tu sector tiene normativa específica, el diseño se ajusta a ella.
Ya intentamos automatizar antes y no funcionó.
Suele ser por una de tres razones: se automatizó un proceso que estaba mal definido, se empezó por lo más complejo, o nadie se hizo cargo del mantenimiento. El diagnóstico incluye revisar qué falló antes para no repetirlo.
¿Trabajas con empresas de Venezuela, Colombia u otros países?
Sí. Trabajo desde Bogotá y los proyectos son remotos, así que la ubicación no cambia nada: hoy atiendo empresas de Colombia, Venezuela, México, Ecuador, Perú y el resto de la región. Las reuniones son por videollamada y el seguimiento por WhatsApp, que es donde ya estás. Los presupuestos se pueden emitir en dólares, pesos colombianos o pesos mexicanos, y para Venezuela se trabaja en dólares, que es lo que simplifica la vida de todos.